Συχνές Ερωτήσεις

Πόσο θα χρειαστεί να περιμένω για να φτιαχτεί το χειροποίητο κόσμημα μου;

Από 10 εως 30 ημέρες.

Αν το κόσμημα το σχεδιάσετε εσείς εξαρχής, τότε ο χρόνος παράδοσης είναι αυτός που συμφωνούμε μεταξύ μας και αναγράφεται στην τελική  φόρμα παραγγελίας που μας αποστέλλετε μέσω e-mail. Σε αυτή την περίπτωση ο χρόνος παράδοσης ενδέχεται να υπερβεί τις 30 ημέρες αν η κατασκευή αυτού που μας ζητάτε απαιτεί περισσότερο χρόνο.

Τι είδους πληρωμές δέχεστε;

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριαμό, Εθνική, Alpha Bank, Πειραιώς, Eurobank.
Πληρωμή μέσω PayPal, Stripe.

Έχετε κάποιο κατάστημα λιανικής πώλησης;

Η επιχείρησή μας δεν διαθέτει κατάστημα λιανικής πώλησης των προϊόντων της.

Μπορείτε όμως να μας επισκεφτείτε στο εργαστήριο κατόπιν ραντεβού, το οποίο βρίσκεται στην οδό Κουντουριώτου 9 & Μιαούλη στην Παλιά Πεντέλη. Τηλέφωνο επικοινωνίας 6974385983. 

Εάν έχω κάποια ερώτηση σχετικά με την παραγγελία μου, εάν θέλω να την αλλάξω ή να την ακυρώσω;

Για ερωτήσεις και πληροφορίες σχετικά με την παραγγελία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω e-mail.

Αλλαγές και ακυρώσεις μπορούν να γίνουν μέχρι την ολοκλήρωση της παραγγελίας για κοσμήματα που επιλέγετε μέσα από τους καταλόγους προϊόντων του e-shop. Στη συνέχεια δεν γίνονται δεκτές γιατί τα κοσμήματα κατασκευάζονται προσωπικά για τον κάθε πελάτη και σύμφωνα με τις προδιαγραφές που θέτει ο ίδιος.

Αν το κόσμημα το σχεδιάζει εξαρχής ο ίδιος ο πελάτης, όπως περιγράφεται στο Your Own Creations, αλλαγές μπορούν να πραγματοποιηθούν στέλνοντας e-mail ή με τηλεφωνική επικοινωνία μέχρι την οριστικοποίηση της φόρμας παραγγελίας. Ακύρωση μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας δεν γίνεται δεκτή.

 ​

Συσκευασία δώρου διαθέτετε;

Όλα τα προϊόντα μας παραδίδονται σε συσκευασία δώρου.

Μπορώ να ορίσω διαφορετική διεύθυνση παράδοσης του δώρου;

Βεβαίως. Μπορείτε να ορίσετε άλλη διεύθυνση, όταν θα συμπληρώσετε τα στοιχεία σας για την παραγγελία. Θα πρέπει οπωσδήποτε να αναγράφετε και το όνομα εκείνου που θα το παραλάβει στη διαφορετική διεύθυνση.

 

Έχω παραγγείλει λάθος μέγεθος βραχιολιού/δαχτυλιδιού, μπορώ να το αντικαταστήσω;

Επειδή η κάθε παραγγελία είναι προσωποποιημένη δυστυχώς δε γίνεται αντικατάσταση, μόνο επιδιόρθωση. Γι' αυτό θα πρέπει τα μέτρα να λαμβάνονται με σχετική προσοχή και σύμφωνα με τις οδηγίες που περιέχονται στη σελίδα «Βρείτε το μέγεθός σας».

Πώς μπορώ να βρω το μέγεθος του βραχιολιού μου;

Μέσα από τη σελίδα «Βρείτε το μέγεθός σας».

Πώς μπορώ να βρω το μέγεθος του δαχτυλιδιού μου;

Μέσα από τη σελίδα «Βρείτε το μέγεθός σας».

INSPIRATION ΣΤΟ INBOX

Fachion news, last minute sales

CUSTOMER SERVICES

Call Us: +30 697 438 5983

Mon-Fri: 9.00 am - 6.00 pm

Sat: 9.00 am - 4.00 pm

info@xaraderveni.com

  • Facebook
  • Instagram
Copyright©2020XaraDerveni.com